В Cаудовской Аравии впервые воплотили в жизнь виртуальную больницу
15 июля 2023
Виртуальная больница SEHA — это самый амбициозный проект виртуального ухода, разрабатываемый во всем мире и направленный на изменение модели оказания медицинской помощи. Результаты, в том числе сокращение продолжительности пребывания в больнице на 40%, являются многообещающими. Давайте исследуем будущее здравоохранения с Сафаа Алмаджтубом, главным директором по вопросам стратегического развития Виртуального медицинского центра передового опыта и виртуальной больницы SEHA в Саудовской Аравии.
На дворе 2030 год, и я захожу в виртуальную больницу. Как выглядит мой визит в качестве пациента?
Когда Вы войдете в виртуальную больницу SEHA (SVH) в 2030 году, Ваш визит в качестве пациента будет сильно отличаться от традиционных личных посещений.
После входа в систему Вас встретит виртуальный секретарь или Chabot с искусственным интеллектом. Они проведут Вас через процесс регистрации, подтвердив Ваши персональные данные, уточнив причину визита и симптомы, которые Вы испытываете. Кроме того, вместо физического ожидания в комнате Вы будете направлены в виртуальную зону ожидания. Это может напоминать виртуальную гостиную или успокаивающую среду, где Вы можете общаться с другими пациентами при помощи аватаров или участвовать в развлекательных мероприятиях, ожидая своей очереди.
Когда придет время Вашего приема, Вы будете соединены с поставщиком услуг здравоохранения с помощью защищенного видеозвонка. Врач или медсестра могут появиться либо в виде реалистичного виртуального аватара, либо в своем собственном облике на видео высокой четкости. Вы можете обсудить свои симптомы, историю болезни и любые проблемы, которые у Вас есть, как и при личном посещении. В зависимости от Ваших симптомов врач может запросить определенные диагностические тесты или попросить Вас провести определенные оценки дома. Например, Вы можете использовать переносные устройства или интеллектуальные медицинские инструменты для измерения показателей жизнедеятельности, сбора образцов или проведения основных тестов. Данные будут безопасно переданы поставщику услуг здравоохранения для анализа.
В некоторых случаях поставщик услуг здравоохранения может провести Вас через виртуальное обследование. Они могут проинструктировать Вас о том, как исследовать определенные области Вашего тела с помощью камер или специальных устройств, подключенных к Вашему компьютеру или смартфону. Таким образом, они могут удаленно оценить состояние Вашего здоровья.
Если Ваше состояние здоровья требует приема лекарств, врач может отправить Ваш рецепт в ближайшую аптеку в электронном виде или организовать доставку на дом. Они также могут дать Вам инструкции и упражнения по уходу за собой или предоставить ресурсы цифровой терапии. После консультации Вы можете запланировать виртуальные последующие посещения для того, чтобы отслеживать Ваш прогресс или обсуждать любые проблемы. Эти посещения могут проводиться аналогично первому визиту, помогая Вам получать постоянный уход и поддержку, не выходя из дома. Ваши виртуальные визиты в больницу будут легко интегрироваться с Вашими электронными медицинскими картами, гарантируя, что вся необходимая информация и детали лечения будут точно задокументированы. Это обеспечивает непрерывность ухода и легкий доступ к Вашей истории болезни для будущих консультаций.
Это звучит революционно по сравнению с тем, как работают классические больницы. Так почему же была разработана концепция виртуальной больницы SEHA?
Виртуальная больница SEHA была создана после пандемии COVID-19 — она родилась из-за необходимости расширить доступ к услугам в периферийных районах.
Это соответствует необходимости адаптации систем здравоохранения и решения проблем, связанных с пандемией. В этом случае развитие виртуальной больницы можно объяснить несколькими причинами, такими как ограниченный доступ к специализированным медицинским услугам, что приводит к неравенству в здравоохранении.
Виртуальная больница SEHA могла бы быть разработана, чтобы восполнить этот пробел, предоставляя удаленные консультации, диагностические услуги, специализированные консультации и реанимацию почти в 166 региональных учреждениях. Пациенты в отдаленных районах могут получить доступ к медицинским работникам и услугам, которые ранее были им недоступны.
Пандемия COVID-19 подчеркнула важность сокращения личных взаимодействий для сдерживания распространения вируса. Поэтому во время пандемии национальная программа телемедицины была ускорена, чтобы обеспечить доступ к врачам и прописанным лекарственным средствам.
Позже планы трансформации в здравоохранении быстро перешли к «Видению Саудовской Аравии 2030». Поэтому Королевство Саудовская Аравия (КСА) воспользовалось значительным расширением телемедицины во время пандемии и разработало новую инновационную модель лечения — виртуальную больницу SEHA, которая может предложить безопасную альтернативу традиционным личным посещениям, сводя к минимуму риск передачи инфекции для пациентов, медицинских работников и общества в целом. Это позволяет людям обращаться за медицинской помощью, не выходя из дома, что снижает риск инфекционных заболеваний. Она предоставляет телеспециализированные консультации, удаленную жизненно важную помощь и междисциплинарные телекомиссии.
В периферийных районах пациенты часто сталкиваются с проблемами доступа к своевременной медицинской помощи из-за ограниченной инфраструктуры здравоохранения или больших расстояний. Виртуальная больница может решить эту проблему, предлагая быстрые виртуальные консультации, позволяя пациентам получать своевременные медицинские консультации, им могут установить диагнозы и составить планы лечения без препятствий, связанных с длительными поездками или временем ожидания.
Таким образом, концепция также включает в себя интеграцию существующей инфраструктуры здравоохранения, верно?
Благодаря подключению к 166 больницам, охвату 65 специальностей и возможности предоставлять неотложные и жизненно важные консультации, она демонстрирует комплексный подход к оказанию виртуальной медицинской помощи. Специализированные клиники для различных заболеваний и состояний, таких как болезни сердца, почек, крови, диабет, психиатрия, генетические заболевания и медицинская реабилитация, подчеркивают стремление оказывать специализированную помощь дистанционно.
Интеграция алгоритмов медицинской визуализации на базе искусственного интеллекта для анализа тестов и рентгеновских снимков, проводимых в местных больницах, является ценной функцией. Она обеспечивает эффективную и своевременную диагностику, мгновенно передавая результаты удаленным специалистам. Это не только снижает потребность пациентов в поездках, но и позволяет использовать опыт специалистов со всей страны в особо сложных случаях.
Какие преимущества Вы ожидаете для врачей, пациентов и системы здравоохранения?
Виртуальная больница SEHA предлагает ряд преимуществ для врачей, пациентов и системы здравоохранения в целом.
Виртуальные консультации и удаленный мониторинг позволяют врачам оптимизировать свое время и справляться с большим потоком пациентов. Они могут проводить виртуальные визиты более эффективно, сокращая время ожидания и повышая производительность. Например, в виртуальной больнице SEHA услуги телекардиологии способствовали сокращению продолжительности пребывания пациентов в больнице на 40%, сокращению повторной госпитализации на 25%, экономии затрат на повторную госпитализацию на 26% и уменьшению количества направлений пациентов на 25%. Кроме того, телеслужбы по вопросам инсульта увеличили доступ к специалистам по инсульту на 30%. А также произошло сокращение времени от поступления в стационар до начала лечения до 33 минут.
Другой пример в телерадиологии подчеркивает, как модель виртуальной помощи SEHA помогла сократить время ожидания регистрации пациентов с нарушением функции кишечника, вызванного опиоидами, с 12 дней до 5 часов, увеличив объем сканирования на 21% в малоиспользуемых модальностях. Врачи могут общаться со специалистами из различных областей, облегчая сотрудничество и доступ к специализированным знаниям. Это может помочь в постановке точного диагноза, разработке комплексных планов лечения и улучшении результатов лечения пациентов. Почти 15% случаев опухолей лечатся с помощью телекомиссий по опухолям, потому что виртуальные больницы SEHA способствуют лучшей координации и общению между поставщиками услуг здравоохранения, поэтому врачи могут получать доступ к картам пациентов, беспрепятственно обмениваться информацией и обеспечивать непрерывность лечения даже в разных медицинских учреждениях.
Какие технологии будут развернуты для достижения полной работоспособности виртуальной больницы?
Конкретные технологии, развернутые в виртуальной больнице SEHA, различаются в зависимости от структуры системы здравоохранения и доступных ресурсов.
Виртуальная больница использует телемедицинские платформы, которые обеспечивают возможности безопасной видеоконференции для виртуальных консультаций между врачами и пациентами. Эти платформы также имеют такие функции, как чат, обмен файлами и интеграция с электронными медицинскими картами. Технологии медицинской визуализации, такие как рентген, компьютерная томография и МРТ, интегрированы с алгоритмами медицинской визуализации на основе искусственного интеллекта для автоматического анализа изображений. Эти алгоритмы помогают в обнаружении аномалий, ставят предварительный диагноз и помогают в планировании лечения.
Стоит отметить, что технологические достижения постоянно развиваются, и появляются инновации в области виртуального здравоохранения, такие как IoT, AI, VR, IoMT (Интернет медицинских вещей) и AR. Виртуальная больница SEHA, скорее всего, будет использовать комбинацию этих технологий для предоставления пациентам эффективных, доступных и высококачественных медицинских услуг.
Повлияет ли быстрое развитие ИИ и больших языковых моделей, таких как ChatGPT, на больницы будущего?
Безусловно, внедрение ИИ и больших языковых моделей в больницах, таких как больница SEHA, для немедленной консультации через чат-платформы является отличным доказательством эффективности концепции. Используя эти технологии, больницы могут предоставлять пациентам эффективные и доступные медицинские услуги. Это позволяет проводить быстрые и удобные консультации, сокращает время ожидания и потенциально улучшает результаты лечения пациентов. По мере продвижения концепции важно учитывать этические соображения, обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных и тесно сотрудничать со специалистами в области здравоохранения и политиками, чтобы максимизировать преимущества и решать любые проблемы, которые могут возникнуть.
Что Вас больше всего восхищает в новых технологиях, которые используются в первой виртуальной больнице?
По словам с Сафаа Алмаджтуба его больше всего поразили возможности технических средств и телездравоохранения во время стихийных бедствий и критических ситуаций. Телемедицина эффективно используется для смягчения последствий стихийных бедствий. Виртуальная больница SEHA участвовала в ликвидации последствий землетрясения, оказывая помощь выжившим в пострадавших районах Турции и Сирии. Во время критической ситуации модель виртуальной больницы демонстрирует адаптируемость и оперативностью реагирования. Виртуальная больница SEHA поддержала усилия по ликвидации последствий землетрясения. В это трудное время было принято решение о создании оперативного центра. В виртуальной больнице SEHA работало несколько бригад, в том числе медицинская, техническая и логистическая, — им удалось активировать дистанционные услуги по разным специальностям и помочь многим из тех, кто выжил при землетрясении.
Когда виртуальная больница SEHA заработает в полную силу?
Виртуальная больница SEHA развивается и расширяет свою сеть, подключая к своей платформе больше больниц. Включая дополнительные больницы, виртуальная больница может расширить свое присутствие, повысить доступность медицинских услуг и обслуживать большее количество населения. Это расширение позволяет более широкому кругу поставщиков услуг здравоохранения и специалистов сотрудничать и оказывать помощь пациентам во многих регионах.
Она также облегчает обмен ресурсами, опытом и медицинскими записями между несколькими медицинскими учреждениями, обеспечивая бесперебойную непрерывность лечения. Растущая сеть взаимодействующих больниц свидетельствует о приверженности использованию технологий для улучшения оказания медицинской помощи и повышения качества обслуживания пациентов. На данный момент она может обслужить 450 000 пациентов, и по мере того, как она будет расширяться и включать больше услуг, будут рассмотрены несколько ключевых шагов для совершенствования операций.
БОЛЬНИЦА УЖЕ ИМЕЕТ ОПЕРАТИВНЫЙ ПОТЕНЦИАЛ, ЧТОБЫ ОБСЛУЖИВАТЬ 450 000 ПАЦИЕНТОВ
Для того, чтобы расширить сеть виртуальной больницы SEHA, необходимо принять во внимание несколько ключевых шагов и факторов. Во-первых, важно создать необходимую технологическую инфраструктуру, включая защищенные каналы связи, телемедицинские платформы и системы хранения данных. Это обеспечивает прочную основу для виртуального оказания медицинской помощи.
Во-вторых, решающее значение имеют подключение и интеграция с существующими больничными системами и электронными медицинскими картами. Беспрепятственный обмен информацией о пациентах и планами лечения между медицинскими учреждениями обеспечивает комплексное и скоординированное лечение в сети.
Подбор и обучение медицинских работников играют жизненно важную роль. Необходимо привлекать квалифицированных специалистов, способных адаптироваться к технологиям телемедицины и методам виртуального ухода. Предоставление им дополнительного обучения и поддержки гарантирует, что они смогут эффективно оказывать помощь через виртуальную больничную платформу.
Стандартизированные протоколы, рабочие процессы и рекомендации необходимы для последовательного и высококачественного оказания медицинской помощи. Установление четких протоколов для виртуальных консультаций, диагностики, экстренного реагирования, безопасности данных и конфиденциальности пациентов помогает обеспечить безопасный и эффективный опыт виртуального ухода.
Адаптация и обучение пациентов также являются важными компонентами. Обучение пациентов работе с виртуальной платформой, их информирование об услугах виртуальной больницы, процессах планирования визитов, платформах телемедицины и использовании устройств удаленного мониторинга позволяют им активно участвовать в собственном лечении и максимально использовать виртуальные медицинские услуги.
Необходимо наличие систем технической поддержки и обслуживания для решения любых технических проблем, которые могут возникнуть, обеспечения безопасности данных и обеспечения непрерывного обучения и поддержки медицинских работников, использующих платформу виртуальной больницы.
Наконец, для повышения производительности и удовлетворенности пациентов необходимы постоянные улучшения и оценка. Также необходимы регулярные оценки, сбор отзывов от поставщиков услуг здравоохранения и пациентов, а также внесение необходимых улучшений на основе полученных знаний, чтобы обеспечить постоянно развивающуюся и эффективную модель оказания виртуальной помощи.
Принимая во внимание эти шаги и факторы, виртуальная больница SEHA может успешно расширить свою сеть, повысить доступность медицинских услуг и качество обслуживания пациентов, одновременно предоставляя высококачественную виртуальную помощь.
Какие факторы необходимо учитывать, чтобы ликвидировать пробел между нормами и практикой телездравоохранения, обеспечивая при этом баланс между инновациями и безопасностью пациентов?
Для того, чтобы ликвидировать пробел между нормами и практикой телемедицины, необходимо найти баланс. Это необходимо для того, чтобы избежать чрезмерного или недостаточного регулирования. Нормы должны поддерживать инновации, межгосударственное телемедицинское обслуживание, безопасность и эффективность. Сотрудничество между политиками, специалистами в области здравоохранения и экспертами в области технологий имеет решающее значение. Регулярная оценка и обновление правил необходимы для решения проблем, поддержания благоприятной среды для инноваций и обеспечения безопасности пациентов. Эти совместные усилия привели к разработке руководства по телемедицине с использованием виртуальной больницы SEHA в качестве варианта использования, отвечающего нормативным требованиям в различных областях.
Сафаа Алмаджтуб, главный директор по вопросам стратегического развития Виртуального медицинского центра передового опыта и виртуальной больницы SEHA заявил, что для него большая честь быть назначенным председателем Национального комитета по руководящим принципам телемедицины в Саудовской Аравии. А также для него невероятная честь возглавлять этот уважаемый комитет и вносить свой вклад в развитие практики телемедицины в Саудовской Аравии.
В течение последних нескольких месяцев их преданная команда усердно работала над созданием стандартов и руководств в области телемедицины, которые соответствуют уникальным потребностям и условиям Саудовской Аравии. И он рад сообщить, что они успешно опубликовали «Стандарты телемедицины и руководство для виртуальной практики»!
Это всеобъемлющее руководство является результатом обширных исследований, сотрудничества и совместного опыта членов комитета. Они признают огромный потенциал телездравоохранения в преобразовании предоставления медицинских услуг, повышении доступности и улучшении результатов лечения пациентов. С помощью этих рекомендаций они стремятся предоставить специалистам в области здравоохранения, организациям и политикам надежную основу для обеспечения безопасного, эффективного и действенного внедрения услуг телемедицины. Использование руководств по телездравоохранению и развитие глобального сотрудничества с такими организациями, как Всемирная организация здравоохранения и другими международными регулирующими органами, может способствовать развитию межгосударственных практик телемедицины, что в конечном итоге приведет к улучшению результатов здравоохранения и повышению доступности медицинских услуг для людей во всем мире.
Каким Вы видите здравоохранение в будущем?
В «Видении Саудовской Аравии до 2030 года» излагается комплексный план будущего здравоохранения в стране. В концепции особое внимание уделяется цифровой трансформации и интеграции технологий, включая телемедицину, для повышения качества и доступности медицинских услуг. Виртуальная больница SEHA стремится использовать технологии для предоставления удаленных медицинских услуг, улучшения качества обслуживания пациентов и обеспечения удобного доступа к здравоохранению как внутри страны, так и за ее пределами.
При объединении более широкой сети экспертов, учреждений, партнеров и регулирующих органов, повышается эффективность и результативность оказания медицинской помощи при одновременном снижении затрат и улучшении результатов. Основополагающий принцип заключается в том, что здравоохранение в основном касается людей, и виртуальная больница стремится использовать технологии для обеспечения бесперебойной и ориентированной на пациента помощи.
Ссылка на источник – https://ictandhealth.com/saudi-arabia-brings-worlds-first-virtual-hospital-to-life/news/
